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Termini e Condizioni di 16MATRIMONIO

Termini e Condizioni di 16MATRIMONIO

Gli Utenti che utilizzano i Servizi offerti da 16MATRIMONIO dichiarano di conoscere e accettare le presenti condizioni generali di contratto.

Il presente documento
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Informazioni su 16MATRIMONIO
16MATRIMONIO è un negozio online specializzato nella vendita di bomboniere personalizzabili e di articoli originali per il matrimonio in tutte le sue forme.

Registrazione, contenuto di 16MATRIMONIO
Registrazione
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Condizioni di vendita
Acquisto

Procedura d'acquisto in Italia
Ciascun ordine inviato costituisce un’offerta per l’acquisto dei prodotti. Gli ordini sono soggetti alla disponibilità ed alla discrezionale accettazione del Titolare.
L’Utente deve selezionare i prodotti ed effettuare il check-out, dopo aver verificato attentamente ed eventualmente modificato le informazioni contenute nel riepilogo d’ordine. L’ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato al pagamento del prezzo, delle imposte e delle spese di spedizione e di pagamento indicate nel modulo di riepilogo dell’ordine.
La Ricevuta di Elaborazione d’Ordine non costituisce accettazione dell’ordine. La conclusione del contratto avviene al momento dell’invio della Conferma d’Ordine da parte del Titolare all’indirizzo email fornito dall’Utente. Il Titolare si riserva la possibilità di non confermare un ordine comunicando all'Utente entro 20 giorni dall'acquisto, all'indirizzo email associato al suo acquisto, l'eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. In questo caso il Titolare provvederà al rimborso del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dall'Utente.

Procedura d'acquisto dall'Europa
La procedura di acquisto dall'Europa può essere effettuata esclusivamente tramite e-mail. 
Il pagamento verrà effettuato tramite servizio PayPal.

Prezzi
16matrimonio applica il “Regime forfettario”. Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. Le fatture emesse devono essere assoggettate alla marca da bollo per importi superiori a 77,47 €. Sulla fattura sarà presente la dicitura “Operazione effettuata ai sensi delll’art. 1 commi da 54 a 89  D.L. 190/2014“ così come modificato dalla legge numero 208/2015. si richiede la non applicazione della ritenuta alla fonte a titolo di acconto ai sensi dell'articolo 1 comma 67 della Legge numero 190/2014.
La fattura verrà inviata al cliente solo su esplicita richiesta dello stesso al momento del pagamento.


Modalità di pagamento
16MATRIMONIO utilizza strumenti terzi per l'elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con dati di pagamento – come quelli relativi alla carta di credito – forniti.

Esecuzione dell'Ordine
L'Ordine viene eseguito nei termini precisati nella pagina di riepilogo e nella email di Conferma d’Ordine, con riserva della disponibilità del prodotto ordinato.
16MATRIMONIO non potrà ritenersi responsabile per danni subiti dall’Utente a causa di ritardi nella consegna che non siano dipendenti da circostanze prevedibili dalle parti al momento dell’invio della Conferma d’Ordine.

Sconti e offerte
16MATRIMONIO si riserva, a sua esclusiva ed incontestabile discrezionalità, di offrire sconti e/o offerte per un periodo limitato di tempo.
Le condizioni cui soggiacciono tali sconti e/o offerte sono di volta in volta indicate nella relativa pagina informativa. Ciascuno sconto e/o offerta saranno validi fino alla scadenza prefissata o, se del caso, fino ad esaurimento scorte.
Se lo sconto e/o offerta sono soggetti a limiti temporali, l’orario indicato si riferisce al fuso orario del Titolare, come da indirizzo indicato nel presente documento.

Riserva di proprietà
Sino al completo pagamento del prezzo dei prodotti ordinati, i prodotti restano di proprietà del Titolare.

Disponibilità dei prodotti
I prezzi, le descrizioni o la disponibilità dei prodotti esposti sono soggetti a modifica senza preavviso. Le foto inserite sono indicative e potrebbero non costituire rappresentazione esatta dei prodotti.
Il Titolare farà del proprio meglio per presentare le caratteristiche dei prodotti col maggior grado di dettaglio possibile su 16MATRIMONIO all'interno di ciascuna scheda corrispondente al prodotto visionato dall'Utente. Tuttavia, le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su 16MATRIMONIO potrebbero differire da quelli reali a causa di molteplici fattori tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, monitor del terminale dell’Utente, filtri fotografici etc. Pertanto, l’Utente prende atto ed accetta che tali eventuali minori differenze non costituiscono difetto di conformità dei prodotti.
Consegne
Consegna
Le consegne vengono effettuate durante i normali orari lavorativi all'indirizzo indicato dall’Utente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine. Gli articoli ordinati vengono di norma personalizzati e spediti, non appena riceveremo il *pagamento, in un tempo massimo di 10 giorni.
( *il pagamento con bonifico bancario prevede 2 giorni di attesa)
I tempi di consegna variano a seconda della destinazione:
Italia (Sicilia inclusa): 3 gg. lavorativi
Sardegna, Venezia e isoli minori : 5 gg. lavorativi
Europa: 15/20 gg. lavorativi

Alla consegna, l’Utente deve verificare il contenuto specificando nel modulo di consegna eventuali anomalie e, in tal caso, accettare il pacco “con riserva”.
In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti al Titolare, che rimborserà il prezzo dei prodotti (se non personalizzati), ma non il costo della spedizione. Infatti ove saranno stati ordinati prodotti personalizzati non vi sarà alcun tipo di rimborso. Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell'Utente né per ritardi nella spedizione o danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore, ove quest’ultimo sia stato scelto ed incaricato dall’Utente.
Diritto di recesso e garanzia
Diritto di recesso
In caso di acquisto di prodotti o servizi su 16MATRIMONIO l’Utente ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni entro 14 giorni, esclusivamente per i prodotti non personalizzati (inclusi e esclusi) secondo l' art. 59 del codice vigente del consumo, in merito alle eccezioni sul diritto di recesso.
In merito ai prodotti conformi come sopracitato, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione della merce comunicandocelo ed, in seguito, disporrai di 14 giorni al massimo per rinviarci il colle. Ci puoi contattare scrivendoci a info@16matrimonio.it per avvisarci del rinvio del tuo colle. Le spese di spedizione per il rinvio del colle restano a tuo carico.
Potremo accettare la restituzione a condizione che:
- Non ci siano prodotti con personalizzazioni.
- I prodotti siano integri, non danneggiati, conformi per la rivendita.
- I prodotti devono essere rinviati nel cartone di origine o in un colle equivalente. Se un prodotto dovesse pervenirci danneggiato a causa di un cartone inadatto o di scarsa protezione della merce, ne sarai tenuto responsabile e il rimborso sarà compromesso.
Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto a informare il Titolare della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita inviata ai contatti indicati.
A tal fine, può utilizzare il modello per l'esercizio del diritto di recesso riportato nella sezione “definizioni” del presente documento. L'Utente è peraltro libero di esprimere la propria scelta di recedere dal contratto in qualsiasi altra forma equivalente.

Effetti del recesso
Se l’Utente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore del Titolare, esclusi i costi di consegna non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Titolare è informato della decisione dell’Utente di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale, salvo che l’Utente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso l’Utente non dovrà sostenere alcun costo come conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’Utente di aver rispedito i beni, se precedente.
L’Utente è pregato di rispedire i beni e di consegnarli al Titolare senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se l’Utente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi della restituzione dei beni saranno a carico dell’Utente. L’Utente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.



Limitazioni al diritto di recesso
I prodotti resi che risultino danneggiati od usati in modo diverso ed ulteriore rispetto a quanto strettamente necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento saranno rimborsati previa detrazione della diminuzione di valore conseguente al danneggiamento od utilizzo. Il rimborso è escluso quando la diminuzione di valore è totale.
L’Utente è pregato di inserire all’interno del pacco una copia del documento di consegna ricevuto.
Il diritto di recesso è in ogni caso escluso in relazione a:
-i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati
-la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna
In caso una delle sopra menzionate eccezioni fosse applicabile ai beni acquistati dall’Utente, quest’ultimo non potrà esercitare il diritto di recesso.

Applicabilità delle clausole sul recesso
Le clausole che riguardano l'esercizio del diritto di recesso, nonché le relative conseguenze ed eccezioni, si applicano esclusivamente all’Utente che sia qualificabile come consumatore, cioè all'Utente che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale e professionale.

Garanzia
L’Utente che acquista in qualità di consumatore ha il diritto di dichiarare e contestare la non conformità dei prodotti entro 15 giorni dal ricevimento dei prodotti.
Per esercitare il diritto di garanzia, l’Utente è tenuto a contattare il Titolare alle informazioni di contatto contenute nel presente documento, dando una descrizione accurata del vizio riscontrato.
Qualora fosse accertato il difetto di conformità del prodotto, l’Utente ha il diritto di ottenere, a sua scelta, la riparazione o sostituzione del prodotto.
L’Utente ha inoltre il diritto di richiedere al Titolare una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto nei seguenti casi:
qualora la riparazione e la sostituzione risultassero impossibili o eccessivamente onerose;
qualora il Titolare non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro un termine congruo, comunque non inferiore a 15 giorni;
qualora la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbia arrecato notevoli inconvenienti all’Utente.
L’Utente è comunque tenuto a restituire i prodotti difettosi.
 
Risoluzione delle controversie
Reclami
16MATRIMONIO pone la massima cura nel fornire il Servizio con estrema professionalità, puntualità ed affidabilità. Ciononostante, è sempre possibile che si verifichino dei contrattempi o che il Servizio non risponda perfettamente alle aspettative dell'Utente. In ogni caso, l'Utente può sempre proporre un reclamo qualora, nostro malgrado, si verifichi una delle seguenti circostanze:
-il prodotto o servizio acquistato non è mai stato consegnato o fornito
-il prodotto o servizio acquistato non è stato consegnato o fornito entro il termine stabilito
-il prodotto o servizio consegnato o fornito è difforme dal prodotto o servizio acquistato dall'Utente
-si verifica una condizione per far valere la garanzia specificata nella sezione “Garanzia” di questo documento
In tali casi, l'Utente è pregato di indirizzare una comunicazione contenente l'indicazione esatta del motivo di reclamo, scegliendo tra quelle sopra elencate, e gli estremi dell'ordine all'indirizzo di posta elettronica specificato all’inizio del presente documento.
Sarà cura di 16MATRIMONIO elaborare la richiesta senza indebito ritardo e comunque entro 7 gg. dalla ricezione.
Attenzione: questa procedura non si applica all'esercizio del diritto di recesso, per il quale valgono le disposizioni riportate nella relativa sezione di questo documento.
 
Risarcimento e limitazione di responsabilità

 

Manleva
L'Utente si impegna a mantenere indenne il Titolare da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai contenuti caricati online, alla violazione dei termini di legge o dei termini delle presenti condizioni di servizio.

Limitazioni di responsabilità
16MATRIMONIO e tutte le funzionalità accessibili attraverso 16MATRIMONIO vengono messi a disposizione degli Utenti, ai termini e alle condizioni di cui al Contratto, senza alcuna garanzia, esplicita o implicita, che non sia obbligatoria per legge. In particolare, non viene fornita alcuna garanzia d’idoneità dei servizi offerti per gli scopi particolari che si prefigge l’Utente. L’uso di 16MATRIMONIO e delle funzionalità accessibili attraverso 16MATRIMONIO è effettuato dagli Utenti a proprio rischio e sotto la propria responsabilità.
In particolare Il Titolare, nei limiti del diritto applicabile, risponde per i danni di natura contrattuale ed extracontrattuale agli Utenti o terzi esclusivamente a titolo di dolo o colpa grave quando questi costituiscono conseguenza immediata e diretta dell’attività di 16MATRIMONIO. Pertanto, il Titolare non sarà responsabile per:
eventuali perdite che non siano conseguenza diretta della violazione del Contratto da parte del Titolare;
ogni perdita di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall'Utente (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdite commerciali, perdita di ricavi, introiti, profitti o risparmi presunti, perdita di contratti o di relazioni commerciali, perdita della reputazione o del valore di avviamento etc.);
danni o perdite derivanti da interruzioni o malfunzionamenti di 16MATRIMONIO dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla volontà ed estranei alla sfera di controllo del Titolare quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, guasti o interruzioni alle linee telefoniche o elettriche, alla rete internet e/o comunque ad altri strumenti di trasmissione, indisponibilità di siti web, scioperi, eventi naturali, virus ed attacchi informatici, interruzioni nell’erogazione di prodotti, servizi o applicazioni di terze parti ed
errato o inidoneo utilizzo di 16MATRIMONIO da parte degli Utenti o di terzi.

 

 

Miscellanea
Interruzione del Servizio
Per garantire agli Utenti la migliore fruizione possibile del Servizio, il Titolare si riserva il diritto di interrompere il Servizio per necessità di manutenzione o aggiornamento del sistema, informando gli Utenti attraverso aggiornamenti costanti in merito su 16MATRIMONIO
Rivendita del Servizio
Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualunque porzione di 16MATRIMONIO e dei suoi Servizi senza il permesso espresso da parte del Titolare, garantito direttamente o tramite uno specifico programma di rivendita.

Privacy Policy
Per informazioni sull'utilizzo dei dati personali, gli Utenti devono fare riferimento alla privacy policy di 16MATRIMONIO.

Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i marchi dell'Applicazione e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono riguardanti 16MATRIMONIO sono e rimangono di proprietà esclusiva o nella disponibilità del Titolare e dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.
Tutti i marchi e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi riguardanti terze parti ed i contenuti pubblicati da tali terzi su 16MATRIMONIO sono e rimangono di proprietà esclusiva o nella disponibilità di detti terzi e dei loro licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi. Il Titolare non possiede la titolarità di tali privative intellettuali e può servirsene solo entro i limiti ed in conformità ai contratti conclusi con tali terze parti e per gli scopi ivi delineati.
Modifiche ai presenti Termini
Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche ai Termini in qualunque momento, dandone avviso all'Utente mediante la sua pubblicazione all'interno di 16MATRIMONIO.
L'Utente che continui ad utilizzare 16MATRIMONIO successivamente alla pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserva i nuovi Termini.

Cessione del contratto
Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre per novazione o subappaltare tutti o alcuni dei diritti o obblighi derivanti dai Termini, purché i diritti dell’Utente qui previsti non siano pregiudicati.
L’Utente non potrà cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi ai sensi dei Termini senza l’autorizzazione scritta del Titolare.

Comunicazioni
Tutte le comunicazioni relative a 16MATRIMONIO devono essere inviate utilizzando le informazioni di contatto indicate nel Contratto.

Inefficacia e nullità parziale
Qualora una qualsiasi clausola dei Termini dovesse risultare nulla, non valida o inefficace, la suddetta clausola sarà eliminata mentre le restanti clausole non saranno da ciò condizionate e rimarranno pienamente efficaci.

Legge applicabile e Foro competente
I presenti Termini e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge, alla giurisdizione dello Stato e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede il Titolare. Fa eccezione il foro esclusivo del consumatore, qualora la legge lo preveda.
 

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